4月19日下午，中國記協(xié)舉辦熱點事件輿論引導(dǎo)研討會，結(jié)合“小學(xué)生秦朗巴黎丟作業(yè)本”事件，研討主流媒體在熱點事件中如何“不失語、不誤語”更好發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，商業(yè)傳播平臺如何加強內(nèi)容審核管理。

   來自人民日報、中央廣播電視總臺、北京日報、澎湃新聞等媒體的相關(guān)負責(zé)同志就主流媒體在熱點事件中如何更好發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用交流了做法、體會。

   人民日報社新聞協(xié)調(diào)部副主任姜赟作了題為《勿用昨天的方法應(yīng)對今天的變化》的發(fā)言。他認為，全媒體時代，輿論傳播呈現(xiàn)一種“接力傳播”特征。在這個過程中，做好輿論引導(dǎo)必須進行全鏈條考量，不僅考慮前段的事件演進、觀點呈現(xiàn)、情緒鋪墊，還要考慮后段的輿情走勢、報道可能出現(xiàn)的反響。

   中央廣播電視總臺新聞中心策劃部副主任唐澤介紹了總臺央視網(wǎng)在2月20號推出評論文章旗幟鮮明批駁“秦朗巴黎丟作業(yè)”擺拍造假的情況，分享了總臺新聞平臺堅守新聞把關(guān)金標準、確保大小屏內(nèi)容“綠水青山”，以及緊盯網(wǎng)絡(luò)熱點、及時辟謠批駁、有效引導(dǎo)輿論的做法。

   北京日報微博微信編輯部主任劉昊作了題為《眾聲喧嘩中，冷靜才是最耀眼的光》的發(fā)言，介紹北京日報建立“天天銳評”機制，根據(jù)平臺特色，豐富評論產(chǎn)品，依據(jù)熱點及時發(fā)聲、傳播思想、引導(dǎo)輿論的經(jīng)驗。他認為，主流媒體和商業(yè)傳播平臺要加強合作，共擔(dān)責(zé)任，堅守真實性，甄別假流量，重塑“看見的力量”。

   澎湃新聞評論部主任陳才發(fā)言表示，面對紛繁復(fù)雜的輿論場，主流媒體要強化“把關(guān)人”意識，冷靜判斷網(wǎng)絡(luò)熱點，不輕易“隨網(wǎng)起舞”；嚴格新聞生產(chǎn)流程標準，堅持深入采訪、小心求證和平衡表達；堅守主流媒體初心，多關(guān)注民生冷暖、嚴肅話題；依靠專業(yè)能力，提供主流價值、觀點和思考，努力做到辨真?zhèn)巍⒚魇欠恰⒍ㄐ鷩獭?/p>

   來自微信、抖音、微博、嗶哩嗶哩、小紅書等商業(yè)傳播平臺負責(zé)人就如何加強平臺內(nèi)容審核管理作了交流發(fā)言。

   微信執(zhí)行總編輯薛濤表示，騰訊公司高度重視網(wǎng)絡(luò)謠言和虛假信息治理，綜合完善平臺外顯打標工作，加強用戶舉報受理，實現(xiàn)多方聯(lián)動協(xié)同治理。一是引導(dǎo)規(guī)范公眾賬號主體對劇情演繹等內(nèi)容進行外顯打標；二是完善謠言舉報流程，設(shè)立便捷入口，鼓勵用戶對謠言和相關(guān)線索進行舉報，投訴響應(yīng)持續(xù)提速；三是發(fā)揮矩陣產(chǎn)品優(yōu)勢，與專業(yè)的第三方辟謠機構(gòu)合作，搭建“網(wǎng)——微——端”一體的辟謠體系，形成社會辟謠合力。

   抖音集團副總編輯、媒體合作總經(jīng)理郎峰蔚表示，在融媒體深入發(fā)展的當(dāng)下，抖音平臺將進一步進行創(chuàng)新探索，通過技術(shù)手段、產(chǎn)品手段、運營手段，落實平臺主體責(zé)任，有效防范虛假擺拍侵蝕流量，有效踐行“流量向善”的思維，共同維護風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。

   微博副總編輯高晰表示，在打擊網(wǎng)絡(luò)謠言和虛假信息方面，微博形成了“及時發(fā)現(xiàn)、分析研判、核查求證、有效處置、回查回溯”的閉環(huán)工作機制；上線多種類型的“辟謠標簽”功能，并推出“微博附注”產(chǎn)品，為用戶提供參與辟謠或補充信息的渠道和工具，著力解決在熱點事件報道、討論中存在的部分信息不實或信息缺失問題。此外，利用熱搜聚合效應(yīng)，放大權(quán)威辟謠聲量，助力真相跑贏謠言。

   嗶哩嗶哩公共事務(wù)總經(jīng)理姚曉晨表示：B站健全舉報機制和渠道，鼓勵用戶對不良信息進行舉報；對站內(nèi)謠言、虛假信息進行摸底排查，打標、清理違規(guī)信息；開通“辟謠信息發(fā)布”，加大辟謠力度；緊盯擾亂網(wǎng)絡(luò)生態(tài)行為，及時處置違法違規(guī)賬號；積極與相關(guān)各方合作，共建網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)范秩序。

   小紅書副總編輯晉良子表示，切實履行平臺主體責(zé)任，維護清朗網(wǎng)絡(luò)空間。一是排查歷史案例，拆解違規(guī)特征，制定處置標準；二是建立覆蓋全網(wǎng)熱點事件的謠言輿情監(jiān)測機制；三是上線用戶提示，區(qū)分演繹和真實內(nèi)容；四是完善流量推薦機制，呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)筆記內(nèi)容；五是建立健全涉MCN制度機制，探索創(chuàng)新管理舉措；六是重視用戶舉報，擴充取證來源。

   中國傳媒大學(xué)電視學(xué)院黨委書記、教授、博士生導(dǎo)師曾祥敏對主流媒體如何更好發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用提出兩點建議：明確兩條“安全線”，不觸碰政治“紅線”，要堅守真實“底線”；加強輿論引導(dǎo)能力，放下姿態(tài)轉(zhuǎn)變語態(tài)，傾聽社會公眾聲音。對商業(yè)傳播平臺如何加強內(nèi)容審核管理提出兩點建議：完善內(nèi)容發(fā)布規(guī)范，加強對MCN公司監(jiān)管；完善機器審核與人工審核相結(jié)合的模式，提高人工智能審核準確性，構(gòu)建良好網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)。

   中國記協(xié)黨組成員、書記處書記吳兢作總結(jié)發(fā)言：

   大家結(jié)合“小學(xué)生秦朗巴黎丟作業(yè)本”事件，從主流媒體如何更好發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，商業(yè)傳播平臺如何加強內(nèi)容審核把關(guān)，推動營造健康清朗的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)和風(fēng)清氣正的輿論環(huán)境，分享經(jīng)驗做法和啟示思考，很受啟發(fā)。

   我們要深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于輿論引導(dǎo)重要論述，堅持初心使命，履行社會責(zé)任，積極傳播正能量，形成社會好風(fēng)尚。一是強化引領(lǐng)，堅持正確輿論導(dǎo)向；二是守正創(chuàng)新，營造健康網(wǎng)絡(luò)生態(tài)；三是凝聚合力，樹立良好社會風(fēng)尚。

   中國記協(xié)將繼續(xù)深入貫徹落實習(xí)近平文化思想，努力建設(shè)更有溫度、更有活力、更有影響的新時代“記者之家”，為發(fā)展壯大主流價值、主流輿論、主流文化貢獻力量。